買家購物安全保障
索償期限長達 180 天
若購買的商品未送達或商品明顯與賣家說明不符，你可以在 180 天內提出索償，我們將會協助你。
例如：
- 收到完全不同的商品。
- 購買的商品數量與實際收到的不符。
- 商品有不明顯的瑕疵。
- 購買正版商品卻收到仿冒品。
訂製品
未收到購買的訂製品？不用擔心，我們會協助你。
我們了解訂製品是獨一無二的，而且通常價格昂貴，製作時間也比一般現成商品來得長。因此我們將符合條件的訂製品也納入 PayPal「買家購物安全保障」的範圍內。
保障條件
「買家購物安全保障」的要求條件有下列幾項：
- 使用 PayPal 支付款項
- 一次付清交易的全額款項
- PayPal 帳戶為良好狀態
- 付款後 180 天內提出糾紛申訴
賣家交易安全保障
如果收到未經授權款項或買家表示未收到商品，只要交易符合資格，即可保有完整交易款項。
1.若買家對你提出索償、交易退單或撤銷款項，PayPal 將暫時保留該筆款項。
2.我們會請你提供商品運送證明或附有簽名的送達證明。
3.在我們確認你的交易符合條件後，你將會收到暫時保留的款項。
資料加密機制
Payapl透過 TLS 和 HTTPS 連線、行動 APP 金鑰固定，以及遵循 PCI 資料安全標準規範來提升付款安全性。
防範詐騙
為了防範詐騙活動和付款，Paypal即時監控每筆交易，並對帳戶進行分析。
發現可疑活動？
1. 進行回報
若發現未經授權的交易，你可以開啟詳情並點擊「回報問題」，然後選擇「我想回報未經授權的活動」,或者是立即撥打電話聯絡我們。
2. 進一步查看是否有異常
檢視近期的交易活動是否多出不明費用、帳戶設定是否遭到變更，若有則一併回報。
3. 變更密碼
你可以前往帳戶設定的「安全」頁面變更密碼。 若無法登入帳戶，點擊「登入」之後，你可以再點擊「無法登入？」，如此便能重設密碼。
使用 PayPal，讓你的網路安全更有保障
帳戶安全性
設定高強度的密碼來保護帳戶。
高強度密碼
至少由 8 個字元組成，包含大寫和小寫字母、數字和符號避免使用與自己相關的字詞或日期，例如你的名字、姓氏、寵物名、生日或紀念日避免使用「password」或「qwerty」等常見的字詞。 這些字詞組合很容易被猜到，一點也不安全。想了解設定密碼的訣竅嗎？
想像一個易於記憶的字詞，然後將其中幾個字母替換成數字。 舉例來說，若你想到一隻藍色的牛 (blue cow)，你的密碼可能是「B1U3_C0w」。
高強度 PIN 碼
至少由 4 個數字組成，但越長越好避免使用與自己相關的日期，例如你的生日、紀念日或家人的生日避免使用「1234」、「1111」或其他簡單、容易猜測的 PIN 碼想了解設定 PIN 碼的訣竅嗎？
想像一幅易於記憶的畫面，然後在數字鍵盤上拼出這個字。 舉例來說，若你想到一隻藍色的牛 (blue cow)，你的 PIN 碼就是「2583269」(B2-L5-U8-E3-C2-O6-W9)。
Paypal系統安全性
確保你的電腦和行動裝置安全無虞。
1.避開惡意軟體
2.確認你的軟體更新至最新版本
3.使用防毒軟體
若要開啟自動更新，請前往 Windows 的「控制台」、Mac 的「系統偏好設定」或行動裝置的「設定」。
熱門軟體是駭客的主要目標，因此請務必隨時更新這些程式及 App，例如：
Windows、Android、MacOS、iOS 等作業系統。
Internet Explorer、Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge 等網頁瀏覽器。
其他軟體，像是 Microsoft Office、Adobe Reader、Adobe Flash Player 等以及防毒軟體。
Paypal防範詐騙
提防詐騙，學習如何保護自己。
1.辨別詐騙行為
詐騙是指設下圈套欺騙你的錢財，或竊取個人或財務資訊。 早期的網路詐騙是隨機、非針對特定對象，但如今詐騙手段日漸複雜，任何人都可能受騙上當。
2.網路購物詐騙
每次詢問自己 2 個問題，就能避開這類詐騙：
- 這個優惠有可能是真的嗎？或是太過美好而不合常理？
- 這個賣家是否信譽良好？ 網站看起來是否合法？
3.其他常見詐騙行為
貸款詐騙
你突然在線上獲得一筆貸款，但對方要求先匯保證金。 詐騙犯往往也會要你提供財務或個人資訊。
社群媒體詐騙
詐騙犯在線上冒充你的親友，跟你借錢應急。 請先透過其他方式聯繫親友，確認他們是否真的急需借錢。
愛情詐騙
愛情騙子會先花時間博取你的好感，接著才以跟你見面或應急為由，向你借錢。 受害者往往會多次匯錢給對方。
冒充詐騙
詐騙犯冒充政府官員、警員或銀行行員，聲稱你的身分遭盜用從事非法活動。 詐騙犯往往會要你提供財務或個人資訊。
提出交易糾紛
了解提出交易糾紛申訴的程序。
1.登入 PayPal 調解中心 並提出糾紛申訴，填妥與問題相關的資訊並通知賣家.
2.試圖直接與賣家溝通，以解決問題。
3.如果問題順利解決，請結束糾紛申訴程序。如果問題沒有解決，請將糾紛申訴轉為索償，Paypal就會介入並協助你解決問題。
解決交易糾紛
了解如何解決你收到的交易糾紛申訴。
1.在Paypal通知你買家提出糾紛申訴時，會暫時限制相關交易款項的提領。
2.登入「調解中心」檢視買家提出的糾紛申訴內容，然後與買家溝通。
3.如果無法在糾紛申訴提出後的 20 天內解決問題，則任一方都可以將糾紛申訴轉為索償，讓 PayPal 介入協助解決問題。
處理交易退單
Paypal如何協助你處理退單糾紛。
1.當買家向發卡行提出交易退單要求時，我們會通知你並同時與你一起解決這個問題。我們將暫時限制與此個案相關的款項提領。
2.你需要在10天之內透過「調解中心」提交相關證明文件或其他證據，作為此交易退單個案的調查依據。我們會協助你將文件轉交給負責裁決此個案的發卡行。
3.若我們判定此筆交易符合「賣家交易安全保障」資格後，就會解除此筆交易款項的提領限制。
結論
以上是Paypa安全性及您要注意的其它一些細節信息，相信您也可以找到您所需要的信息。 若沒有，歡迎大家在評論區把您想要的內容發給我們，我們也會根據您的評論，一一為您回復。并不定期為您更新相關最新的內容。
資料來源：
1.Paypal官網
檢查日期：2021年03月16日
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